COMMENT ÇA MARCHE ?

Un système de précommandes pour tous les articles

Afin de permettre aux amoureux(ses) du château de s’offrir un beau souvenir cette année nous avons choisi de mettre tous les articles en précommande.

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avant la fin des précommandes pour tous les articles !

Précommandé

Les articles sont disponibles à la vente pendant une période limitée

Puis livré !

Une fois la période de précommande terminée, on expédie tous vos colis !

ENGAGEMENT

Une autre manière d'apporter votre soutien au projet de sauvegarde de La Mothe Chandeniers

Pour chaque produit vendu,  la totalité des bénéfices est reversée à la SAS du château de La Mothe Chandeniers pour financer les restaurations. Une nouvelle opportunité pour vous de contribuer directement à la préservation du lieu et de faire partie du projet de sauvegarde de La Mothe Chandeniers.

FAQ

Les articles seront disponibles à la vente pendant une période définie d’un mois. Une fois cette période terminée les commandes seront expédiées par nos équipes et les articles seront réapprovisionnés en attendant la prochaine période de précommande.

Oui, le paiement sur la boutique officielle de La Mothe Chandeniers est sécurisé. Nous acceptons les paiements par Carte Bleue.

Afin de vous permettre d’avoir vos colis dans les délais les plus brefs possibles nos équipes sur place s’occupent des produits en début et fin de semaine, et ce plusieurs fois par mois. Dès qu’un colis est pris en charge par un transporteur, vous recevrez un numéro de suivi de colis (Colissimo en France, suivant la politique du transporteur à l’étranger).

Oui, dès que votre commande sera expédiée pour la France (Colissimo, Lettre Suivie) vous recevrez un email de suivi de colis par les services de livraison. Pour les autres pays, le service postal du pays prendra en charge le colis pour la livraison et et, le cas échéant, vous enverra un numéro de suivi de colis par email.

En cas de réception d’un produit endommagé, merci de nous renvoyer par email à contact@mothe-chandeniers.com l’état du produit réceptionné avec photo à l’appui ainsi qu’un récapitulatif de votre commande que vous trouverez dans l’email de confirmation de paiement lors de l’achat. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Nous contacter

Si vous avez une question concernant une commande, remplissez le formulaire ci-dessous. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.